Классификация гостиниц на звезды

Для чего и кому нужна сертификация на звезды.

Процедура классификации, сертификации, аккредитации гостиниц и других средств размещения обязательна по закону РФ. Это т.н. самооценка, она нужна всем без исключения объектам гостеприимства - отель, городская гостиница (отель), курортный отель, санаторий, дом отдыха, центр отдыха, пансионат, мотель, хостел, гостиница, база отдыха, дом отдыха, гостевой дом, мини-отель, апарт-отель, комплекс апартаментов. При отсутствии этого документа может быть наложен штраф контролирующими организациям до 500 т.р.

Экспертная оценка гостиницы на категорию звезд проводится по различным параметрам – эксперт по классификации оценивает номерной фонда и его наполнение, службу приема и размещения, места общего пользования на соответствие заявленной звездной категории, а также персонала гостиницы и качества предоставляемых услуг на их соответствие требованиям Положения о классификации.

Аккредитованная организация организует проведение экспертной оценки (в том числе непосредственно в гостинице) соответствия гостиницы требованиям Положения о классификации.

Оцениваются знания сотрудников гостиницы по предоставляемым гостиничным услугам, проводится осмотр номерного фонда, мест общего пользования, службы приема и размещения, холл, здание, прилегающая территория.

Оцениваются Здание, оборудование и оснащение, территория: внешний вид - качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней; состояние прилегающей территории (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, проездов, дорожек, тропинок, береговой пляжной зоны); состояние навесов, беседок, спортивных площадок, зон отдыха, уличной мебели (шезлонгов, скамеек) для отдыха; качество и состояние помещений, кухонного оборудования, мест для самостоятельного приготовления и приема пищи (при наличии мест для самостоятельного приготовления и приема пищи); состояние автостоянки (парковки): покрытие, разметка, парковочные аппараты. Качество и состояние интерьера холлов ( салонов и других общественных помещений) и их оборудования. Качество и состояние оборудования и оснащения туалетов вблизи общественных помещений, общих туалетов и ванных комнат. Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 процентов номеров). Качество и состояние оборудования и оснащения ванных комнат в номерах.

Реестр классифицированных средств размещения (гостиниц, отелей, санаториев) является базой данных, в которой собраны все классифицированные отели с указанием их категории.

Получить консультацию

Получить бесплатную консультацию и заказать классификацию гостиницы можно, написав на электронную почту info@sertifikats.ru, в Whatsapp, Telegram на номер +79920100537 или позвонить по телефону +79920100537.

Наши специалисты помогут определиться с количеством звезд, на которое сможет рассчитывать Ваш объект гостеприимства, проконсультируют по необходимым для классификации гостиницы документам и ответят на все интересующие вопросы.